Cobrança e Pagamentos

A disponibilidade dos serviços contratados, só é possível mediante a manutenção de uma série de itens de infraestrutura que a Sistemas Virtuais tem atualizado e lhe oferece a um custo muito competitivo. Sendo assim, para evitar a interrupção dos serviços ou até mesmo o cancelamento dos mesmos, com possível perda de dados, é recomendado estar atento às questões financeiras relacionadas:

  • Os pagamentos de serviços são recorrentes e são renovados automaticamente, desde que o cliente ou a Sistemas Virtuais não se manifestem em contrário.
  • Os pagamentos ocorrem em frequência de acordo com a opção que é feita no momento da contratação e que pode ser: mensal, trimestral, semestral, anual.
  • Os valores dos serviços poderão sofrer reajuste de acordo com as condições de mercado, como por exemplo, a inflação, variação cambial, tributação e mudança nas políticas ou condições comerciais de nossos fornecedores. Sempre que ocorrer, a Sistemas Virtuais efetuará a comunicação antecipada por e-mail, encaminhando ao endereço que conste em seu cadastro.
  • Em decorrência dos tópicos acima, é fundamental manter seu endereço de e-mail atualizado e preferencialmente usando uma conta que não esteja vinculada ao domínio hospedado.
  • A inadimplência por período igual ou superior a 5 dias, acarretará em suspensão dos serviços. Se o período for superior a 30 dias, a conta estará sujeita a cancelamento.
  • Na eventualidade de haver dois ou mais pagamentos pendentes, a quitação do último, não dá quitação a débitos anteriores.
  • O atraso nos pagamentos é passível de acréscimo de multa e juros.
  • A reativação de serviços suspensos, ocorre em até 24 horas contadas a partir da confirmação do pagamento.
  • Se necessário ou do interesse do cliente mudar as datas de vencimento, será acrescido o valor pró-rata calculado entre o dia de vencimento anterior e o novo e cobrado no próximo vencimento.
  • A suspensão dos serviços por inadimplência, não exime de pagamento os dias em que os serviços estiverem suspensos.
  • Assim como você, a Sistemas Virtuais só consegue lhe prover o serviço que você utiliza, se ela obtiver os recursos para manter sua infraestrutura. Assim a regularidade e exatidão dos pagamentos é essencial para que você tenha os serviços funcionais.